อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

mab99 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่กำหนดไว้ตามภูมิภาคของผู้ใช้แต่ละราย การเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ ข้อมูลในหน้านี้ครอบคลุมสิทธิ์ของคุณ วิธีที่เราจัดการข้อมูล และช่องทางติดต่อหากต้องการความช่วยเหลือด้านบัญชี

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของสมาชิกการคุ้มครองข้อมูล
mab99 กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอสำเนาข้อมูลของคุณ หรือต้องการแจ้งปัญหาด้านกฎหมาย ทีมของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การร้องขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการตอบกลับตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดในภูมิภาคของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและนโยบาย

อีเมลนโยบาย

ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลทีมกฎหมายของเรา สำหรับการขอข้อมูล การแก้ไข หรือการลบข้อมูลส่วนบุคคล

แบบฟอร์มในแอป

เข้าถึงผ่านมือถือได้ทันที เลือกหัวข้อ 'ความเป็นส่วนตัว' ในเมนูการตั้งค่าบัญชีเพื่อส่งคำร้องโดยตรง

การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การยืนยันตัวตนด้วย OTP ไปจนถึงการเข้ารหัสข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นและกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การรักษาความปลอดภัยบัญชี

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและแจ้งเตือนทันทีหากพบกิจกรรมผิดปกติในบัญชีของคุณ

การจัดการคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของระบบและการวิเคราะห์การใช้งานเท่านั้น คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในหน้าการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรมและบัญชีจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

สิทธิ์ในการขอข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลได้ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุไว้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายของเรา

รวมคำถามที่สมาชิกถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย การจัดการข้อมูล และวิธีติดต่อเราในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับนโยบาย

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอนผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy เท่านั้น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุคำร้องของคุณให้ชัดเจน ทีมงานจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ความถูกต้องตามกฎหมายขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้โดยตรง เราแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อบังคับที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณก่อนเข้าใช้งาน

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมผ่านช่องทางชำระเงินในประเทศ

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

ใช้แชทสดในแอปสำหรับคำถามเร่งด่วน หรือส่งอีเมลสำหรับคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษร เช่น การขอข้อมูลหรือการแจ้งปัญหาด้านความเป็นส่วนตัว
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต